Add-ons

Aumente o seu pacote conforme a necessidade da sua empresa

Os add-ons servem para aumentar o pacote contratado de acordo com a necessidade individual do seu negócio — ative apenas o que precisa, quando precisar, sem mudar de plano.

WhatsApp

Complementa o atendimento telefónico com conversas escritas, usando a mesma base de conhecimento da empresa.

Clientes que preferem escrever em vez de ligar recebem respostas coerentes com o que o assistente já diz ao telefone.

Requisito: Disponível a partir do plano Basic.
Importante saber: Consome créditos de resposta de IA próprios, geridos separadamente dos minutos de chamada.
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Widget para o website

Os visitantes do seu site obtêm respostas a partir da mesma base de conhecimento do assistente telefónico.

Perguntas frequentes, horários ou informação sobre serviços — respondidas diretamente no site, sem esperar por uma chamada.

Requisito: Disponível a partir do plano Basic.
Importante saber: Consome créditos de resposta de IA próprios, geridos separadamente dos minutos de chamada.
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Chamadas outbound

Permite que o assistente faça chamadas ativas — por exemplo, confirmações ou lembretes de marcação.

Confirmar uma marcação antes da visita, lembrar um pagamento pendente ou retomar contacto com um pedido anterior.

Requisito: Disponível a partir do plano Basic.
Importante saber: Sujeito às regras de consentimento e comunicação comercial aplicáveis em Portugal — a responsabilidade pelo conteúdo e pela lista de contactos utilizada é do cliente.
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Campanhas outbound

Organiza chamadas outbound em campanhas estruturadas, com listas de contactos e acompanhamento.

Uma campanha de reativação de contactos antigos ou uma ronda de confirmações antes de um evento.

Requisito: Disponível a partir do plano Basic, com o add-on de chamadas outbound ativo.
Importante saber: A responsabilidade legal e de proteção de dados sobre a lista de contactos e o conteúdo comunicado é sempre do cliente.
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Acesso multiutilizador

Vários membros da equipa acedem ao portal com a sua própria conta, para gerir assistentes, consultar chamadas e acompanhar resultados em conjunto.

Uma equipa de atendimento ou vendas em que mais do que uma pessoa precisa de consultar o portal Voxial no dia a dia.

Requisito: Em disponibilização progressiva como add-on — a chegar aos planos Basic e Pro.
Importante saber: A gestão de permissões por utilizador está a ser definida e será documentada assim que o add-on for lançado.
Saber mais

Os add-ons são compras dentro do próprio produto, pensadas para aumentar o pacote contratado consoante a necessidade de cada negócio: ativam-se diretamente no portal VOXIAL depois de escolher um plano Basic ou Pro, sem necessidade de falar com a equipa comercial. Os preços exatos são apresentados no portal antes de confirmar a ativação.

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